Первым делом успокойтесь! Он скорее всего не сломался, а просто дал течь под собой!
Под ним образовалась лужа и не понятно откуда течет вода? В 90% случаев проблема не в кулере для воды, а в бутыли которая сверху. В ней есть микротрещина, которая дает доступ воздуху в бутыль в следствии вакуум нарушается, а кулер переполняется водой. Устраняем течь: снимаем  бракованную бутыль, сливаем с каждого краника воды по кружке, ставим новую бутыль. Бракованную бутыль нам обязаны заменить поставщики воды и они в курсе, что такое имеет место быть, особенно в зимний период, когда бутыли трескаются на морозе.